Política de Privacidade

Última atualização: 27 de abril de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como o GymOS (operado pela QW Solutions, com sede em Portugal) recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores da plataforma e dos seus clientes finais (membros dos ginásios).

1. Quem somos

Responsável pelo tratamento de dados: QW Solutions. Contacto: geral@qwsolutions.pt.

2. Que dados recolhemos

• Dados de conta: nome, email, telefone, função (proprietário, treinador, staff, cliente).
• Dados de utilização: registos de sessões de treino, mensagens, avaliações físicas, planos atribuídos.
• Dados financeiros: planos/mensalidades, faturas (quando aplicável).
• Dados técnicos: IP, user-agent, last-seen do utilizador, logs de acesso à API.

3. Para que os usamos

• Prestar o serviço (autenticação, gestão de membros, treinos, mensagens, alimentação).
• Comunicar com o utilizador (notificações push, email transacional).
• Melhorar o produto (analytics agregada, sem identificação individual).
• Cumprir obrigações legais (faturação, registos contabilísticos).

4. Base legal (RGPD)

• Execução do contrato com o ginásio/PT — para todos os dados necessários ao serviço.
• Consentimento — para envio de notificações push e comunicações comerciais.
• Obrigação legal — para faturação e dados contabilísticos.

5. Onde guardamos os dados

Servidores na União Europeia (Hostinger). Os dados nunca saem da UE sem consentimento explícito ou base legal adequada.

6. Quem tem acesso

Apenas o pessoal autorizado da QW Solutions com necessidade legítima de aceder. Os dados de membros são acessíveis apenas pelo respectivo ginásio/PT que os geriu.

7. Quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento: 30 dias para exportação, depois eliminação. Dados financeiros mantêm-se 10 anos por obrigação legal.

8. Os teus direitos

• Acesso, rectificação, eliminação, portabilidade, oposição, limitação do tratamento.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à CNPD.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (autenticação) e nenhum cookie de tracking. Mais detalhes na Política de Cookies.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Avisamos por email quando houver alterações materiais.

11. Contacto

Dúvidas, exercício de direitos ou pedidos: geral@qwsolutions.pt.